11 月 13 日上线,只对部分美国用户开放
OpenAI 在当地时间 11 月 13 日发布 ChatGPT Wallet,由 OpenAI 与美国运通、万事达卡和 Visa 合作搭建。首发范围限定为美国年满 18 岁、持美国账单地址的 ChatGPT Pro 订阅用户,并采取逐步放量,因此符合条件的用户也未必立刻可用。
据 OpenAI 帮助中心,支持的卡片限于美国发行的美国运通、大通、万事达与 Visa 信用卡,借记卡和虚拟卡在首发阶段不在支持范围内。钱包只在用户与 dots 智能体的对话里生效,普通 Chat、ChatGPT Work 和独立的 Codex 线程暂不支持。
付款流程:先看清单,再刷脸,最后发令牌
用户在 Wallet 里保存一次卡片,之后智能体准备结账时,会把商户、商品、订单总额和所选卡片列成清单交给人核对。用户通过面容或指纹等生物识别确认后,支付网络才会签发支付令牌,其中包含限定用途的替代码号、安全码和有效期。
这样一来,智能体和商家都接触不到真实卡号,用户原有的信用卡积分与争议处理权益继续保留。OpenAI 同时提示,完成授权不等于订单成功,最终是否成交仍要由商户确认受理。
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据 CNBC 报道,ChatGPT Wallet 上线初期不向交易抽佣。OpenAI 支付与商业化产品负责人 Chaya Nayak 表示,当下重点是和商户及网络伙伴建立合作;美国运通全球创新负责人 Luke Gebb 则称,小范围放量是确认流程跑通的稳妥做法。
阻力来自另一端。OpenAI 承认部分网站可能无意间拦截智能体下单,风控系统也可能把正常交易判为可疑。据 CNBC,亚马逊禁止智能体在其平台购买,美联航本周也表示会阻断智能体订票。OpenAI 为此发布 Commerce Partner Playbook,并与 Forter、Riskified、Sardine、Signifyd 等反欺诈公司,以及 Adyen、Checkout.com、Stripe 等支付服务商对接。
为什么现在做:购物已是 ChatGPT 的主要用途之一
OpenAI 称 ChatGPT 每周触达约 12 亿人,购物类提问是其中的重要组成部分。但此前用户在对话里比完价,仍要跳到商家网站重新走一遍结账流程,Wallet 想补的正是这段断点。
路线图上还有更激进的设想:让用户预设消费额度、品类或时间范围,提前授权后由智能体连续下单,不再逐笔确认。OpenAI 明确这是未来规划而非现有功能,而逐笔生物识别正是首发版本最主要的安全阀。
